SITA INBOUND

- Une division de Kuoni Travels (Inde) Ltd. -

L’Histoire

Le début …
New York 1933 : Un tour de vélo organisé par John Dengler inspira une petite compagnie s’appelant Students International Travel Association (Association de voyages internationale des Etudiants). La compagnie fut bientôt connu par son acronyme – SITA – et elle se lança dans l’orbite du voyage mondial. Après un succès fulgurant aux Etats-Unis, SITA regarda au-delà de l’Atlantique vers l’Europe et l’Asie – Inde. En 1956, le premier bureau fut établi à New Delhi par l’actuel Président émérite, M. Inder Sharma. Depuis SITA a fait du chemin dans le domaine du voyage et du tourisme, connu dans le monde entier comme une agence compétente et sérieuse, et pour son intégrité et service de qualité.

Les premières années…
Commençant avec un personnel de trois personnes, SITA fit d’énormes progrès. Prévoyant une politique d’Indianisation en 1963, SITA fut converti dans une compagnie privée aux actions limitées, selon les règlements du décret « the Companies Act » 1956 et fut connu sous le nom de Sita World Travel (India) Pvt Ltd. (Sita Voyages mondiaux) avec la croissance rapide d’affaires à l’arrivée, SITA élargit bientôt ses horizons aux pays étrangers. Commençant en 1972 avec son premier bureau à Paris, l’extension continua à Milan, à Francfort, à Londres, à New York, à Stockholm, à Barcelone et à Lisbonne. SITA étendit simultanément sa sphère d’activités aux pays avoisinants, en 1982 au Sri Lanka et en 1984 au Népal, où ses bureaux font du SITA la seule agence avec une présence dans trois pays du SAARC. En plus, en 1993, elle devint une société à responsabilité limitée, et fut connue sous le nom de SITA World Travel (India) Ltd.

L’Histoire du succès…
Entre 1970 et 1994, la compagnie atteignit un taux de croissance spectaculaire de 3062%. Les revenues en monnaies d’échanges étrangères furent preuve d’une autre augmentation spectaculaire de 6041%. Ce remarquable progrès était du à l’adhérence aux principes d’affaires et des objectifs bien définis pendant ces années, et aussi aux services fournis renforcés par l’expérience, le réseau et la réputation. Une équipe de presque 900 professionnels bien qualifiés offre, avec le plus grand dévouement et engagement, des services vingt-quatre heures d’affilées, à travers un réseau vaste de 28 succursales situées aux destinations touristiques les plus importantes de l’Inde. Ajouté à cela était un réseau outre-mer de 8 bureaux de « marketing », et une excellente relation avec le Gouvernement, des compagnies aériennes domestiques et internationales et des hôtels. En effet, étant le plus joueur dans cette industrie a permis à SITA de procurer des tarifs spéciaux des hôtels partout en Inde.

SITA aujourd’hui…
EN 2001, Kuoni Travl Holding, un conglomérat multinational de voyages, basé à Zurich, en Suisse, investit 100% de capitaux en SITA World Travel (India) Ltd., et ce fusionnement résulta en la création de la plus grande compagnie de voyages en Inde, connu comme Kuoni Travel India Ltd. C’est le numéro uno des compagnies de la gestion des destinations en Inde avec un chiffre d’affaires dépassant 500 crores de roupies (environ euros). SITA World Travel-Inbound Division a géré des voyages pour touristes provenant de partout ayant l’Inde comme destination. Ceci a été possible grâce u réseau de 26 bureaux en Inde, 8 bureaux de « marketing » à l’étranger, des bureau associés au Népal et au Sri Lanka et trois Unité d’affaires stratégique, à savoir : SITA incoming services (Services à l’arrivée SITA), Kuoni Indian Trails (Pistes indiennes Kuoni) and E-Holidays (e-vacances). A part les services à l’arrivée réguliers, SITA World Travel-Inbound Division offre aussi des services spéciaux en offres promotionnelles, conférences et le tourisme d’aventure.

Prix et Primes…
Pour sa performance remarquable en voyages et en tourisme, SITA a été primée avec plusieurs prix, y compris le Prix du Tourisme du Gouvernement indien depuis 1975 ; elle a été votée « la Meilleure Agence de voyages » à Travel Awards 1998, Singapore, et le « Ethics is Good Business » (l’Ethique fait de bonnes affaires ») constitué par PHD Chambres de Commerce, en Inde. Très récemment SITA a déniché le Prix du Tourisme national dans la première catégorie, constitué par le Département du Tourisme du Gouvernement de l’Inde, pour avoir obtenu la plus importante somme d’échange de monnaie étrangère. Pour la deuxième année consécutive, SITA a aussi gagné le Prix d’Etat d’Excellence en Tourisme du Gouvernement du Kérala, en 2002, conféré par le Gouvernement du Kérala pur avoir géré la plus grand nombre de touristes au Kérala.

La légende continue…